A Amazon confirmou que mantém indefinidamente as transcrições e gravações de voz do Alexa, se você não as excluir manualmente. Isso está de acordo com uma carta enviada ao senador Chris Coons (D-DE) em 28 de junho.

Na carta, o vice-presidente de políticas públicas da Amazon, Brian Huseman, disse que a empresa usa as transcrições para "melhorar a Alexa e a experiência do cliente". A Amazon também usa as transcrições "para fornecer transparência aos nossos clientes sobre o que a Alexa pensou ouvir e o que a Alexa forneceu. como resposta. "

Você pode revisar, ouvir e excluir gravações de voz associadas à sua conta. Se você excluir uma gravação de voz, as transcrições da sua solicitação e resposta do Alexa acompanham-na. Você pode excluir gravações de voz no aplicativo Alexa ou em Configurações de privacidade do Alexa online. Huseman acrescentou que as transcrições do Alexa são excluídas dos principais sistemas de armazenamento da Amazon quando os usuários as excluem, mas havia um trabalho em andamento para excluí-las em outros sistemas de armazenamento.

No entanto, a Amazon "ainda pode manter outros registros das interações Alexa dos clientes". Além disso, os desenvolvedores do Alexa Skills podem manter registros da interação entre um cliente da Amazon e a Alexa.

Infelizmente para a Amazon, a declaração de Coons de CNET não parece que ele se sente melhor com as coisas:

A resposta da Amazon deixa em aberto a possibilidade de que as transcrições das interações de voz do usuário com o Alexa não sejam excluídas de todos os servidores da Amazon, mesmo depois que um usuário exclui uma gravação de sua voz. Além disso, ainda não está claro até que ponto esses dados são compartilhados com terceiros e como esses terceiros usam e controlam essas informações.

Outro ponto de discórdia é que a Amazon não torna as transcrições anônimas. Como as transcrições estão associadas à conta de todos os usuários, qualquer pessoa com acesso a uma conta pode visualizá-las. Você pode excluir as gravações para impedir que isso aconteça, mas mesmo isso claramente vem com um asterisco.

Em comparação, a Apple mantém os dados do usuário relacionados ao seu assistente Siri por até dois anos. Além disso, a empresa de Cupertino afirma anonimizar os dados, mas ainda os usa para melhorar a funcionalidade Siri.

Independentemente da maneira como você cortou isso, a resposta da Amazon não foi a que Coons e outras pessoas igualmente preocupadas com a privacidade queriam ler.

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