O Facebook tem pressionado constantemente os recursos de comércio eletrônico em sua popular plataforma de mensagens WhatsApp. O mais recente nesse esforço é um novo recurso do WhatsApp Business chamado catálogos.
Com os catálogos do WhatsApp, os comerciantes do WhatsApp Business poderão compartilhar inventários de seus produtos com os usuários do WhatsApp. "Estamos facilitando o aprendizado sobre os produtos e serviços que as empresas oferecem com a introdução de catálogos no aplicativo WhatsApp Business", escreveu o WhatsApp em um post no blog.
A empresa explicou que o novo recurso de catálogos dará às pequenas empresas a chance de parecerem mais profissionais. Os catálogos atuarão como fachadas de lojas móveis para fornecedores e os usuários poderão descobrir uma lista de bens e serviços fornecidos por eles.
Um catálogo do WhatsApp pode incluir informações como imagens de produtos, preços, descrições e códigos de produtos. A empresa diz que hospedará esses catálogos em seus próprios servidores para que comerciantes e clientes não precisem gastar armazenamento em seus dispositivos trocando imagens de produtos etc.
Os comerciantes do WhatsApp Business podem criar catálogos indo para Configurações> Catálogo no aplicativo. Eles podem seguir as instruções para adicionar detalhes do produto, imagens, preços e muito mais.
O recurso de catálogo está disponível no aplicativo WhatsApp Business, no Android e no iPhone. Atualmente, está sendo lançado no Brasil, Alemanha, Índia, Indonésia, México, Reino Unido e EUA. O WhatsApp diz que lançará o recurso em todo o mundo em breve.
Por enquanto, não há opção de comprar itens desses catálogos. No entanto, dada a direção geral do WhatsApp com pagamentos, os catálogos podem ser um passo em direção à funcionalidade de comércio eletrônico completo na plataforma.
