Cerca de duas semanas atrás, o Google Fi realizou um contrato fantástico de um dia no Pixel 3 e Pixel 3 XL, que reduziu 50% nos dois telefones se você concordasse com o financiamento mensal. Infelizmente, alguns dos que aceitaram o acordo acima foram cobrados pelo preço integral de seus telefones Pixel 3.

De acordo com um tópico do Reddit publicado ontem, as pessoas foram cobradas entre US $ 399 pelo Pixel 3 de 64 GB e US $ 499 pelo Pixel 3 XL de 128 GB. Além disso, alguns foram notificados sobre o erro de cobrança, enquanto outros souberam do erro ao verificar a cobrança em suas contas.

Ainda mais estranho, suas contas Fi ainda mostram que há 24 pagamentos mensais para serem feitos em seus dispositivos.

Alguns afirmam que o erro de faturamento da Fi resultou em taxas de cheque especial e outros custos que o Google pode não reembolsar. Outros estão preocupados que a detecção de fraude de seus bancos os bloqueie de suas contas devido ao erro e subsequentes cobranças reversas.

A boa notícia é que o Google está ciente do problema e está "trabalhando ativamente em uma correção", de acordo com a gerente da comunidade do Google, Kelly.

Se você é um cliente Fi afetado, pode tentar entrar em contato com o serviço ao cliente Fi e solicitar um reembolso manual. Você também pode entrar em contato com seu banco para solicitar um estorno, embora isso possa resultar no encerramento do Google pela sua conta.

Por fim, você pode fazer o que a maioria já pode estar fazendo - aguarde até o Google emitir um reembolso.