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Vários problemas com o Google Pixel 4 já foram completamente documentados em nossa análise e em outros lugares, por isso não vou repetir muitos pontos. No entanto, é claro que o Pixel 4 e o Pixel 4 XL não acertam tudo. De fato, os aparelhos ficam aquém de um importante ponto de discórdia para muitos consumidores.
Nossos leitores nos informaram anteriormente que a duração da bateria é o aspecto mais importante que eles procuram ao comprar um novo telefone. Ninguém quer ser pego com uma bateria descarregada no meio de um dia agitado, principalmente quando os smartphones rivais conseguem passar por dois. Infelizmente, o Google agravou esse problema. O título do Pixel 4 apresenta todo o suco extra de seiva. O processamento de imagens consome energia, um monitor de 90Hz em vez de 60Hz usa mais energia, assim como a alimentação do sistema de radar Soli.
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Além disso, os consumidores fora da bolha entusiasta não são tão rápidos em conquistar os monitores de 90Hz, o desbloqueio facial 3D e os radares de gestos. Especialmente quando essas tecnologias trazem uma série de novos bugs e problemas. Novos recursos precisam atender às expectativas dos consumidores, não causar dores de cabeça ou prejudicar a experiência principal - ou seja, desempenho contínuo e bateria de longa duração. As opções de design do Pixel 4 fracassam nesse aspecto e, como resultado, ficam mal.
O Google corre o risco de perder sua reputação conquistada com recursos incompletos e bateria fraca.
Embora seja fácil apontar para novos recursos interessantes quando um telefone está pronto para uso, são as pequenas imperfeições consistentes e as más opções de design que permanecem na memória. É isso que destaca quando é hora de considerar se deve atualizar ou mudar de marca.
Recursos irritantes ou a terrível bateria podem dominar as percepções dos consumidores sobre a marca Pixel em um futuro próximo. O Google corre o risco de manchar sua reputação conquistada com muito esforço, concentrando-se muito na fotografia e ignorando alguns dos prós e contras essenciais do design bem-sucedido de smartphones. Para nós, como revisores, também é muito difícil recomendar um telefone que não entenda corretamente o básico.
Por quanto tempo o Google pode se safar?
Obviamente, nada disso pode prejudicar a empresa a curto ou longo prazo. O Pixel 4 certamente parece bastante popular e o modelo do próximo ano pode corrigir os erros de hoje. Além disso, a série Pixel atrai principalmente os entusiastas do Android, que parecem mais dispostos a suportar o estranho aborrecimento. No entanto, não demorou mais de duas gerações para que os fãs se apaixonassem permanentemente pela HTC, LG e BlackBerry.
A fotografia é uma maneira dos Googles de entrar em conversas que anteriormente giravam exclusivamente em torno da Apple e da Samsung, mas o Pixel também precisa definir os fundamentos.
O preocupante é que o Google tem um histórico de irritar os consumidores. O Pixel original abandonou os cartões de memória microSD, o Pixel 2 acabou com o fone de ouvido e o Pixel 3 lutou com desempenho com apenas 4 GB de RAM. A qualidade da câmera de primeira linha e a integração com o Assistente mantêm os Pixels relevantes, mas essa boa vontade não é garantida para sempre.
Uma excelente reputação para a fotografia tem sido o ingresso do Google para as grandes ligas. No entanto, com a competição de fotografia mais acirrada do que nunca, essa reputação só pode levar a gama Pixel até agora. O Google precisa oferecer experiências acima da média em outros lugares para se consolidar como uma opção prática para todos os consumidores.
