Contente

• Alexa não consegue encontrar dispositivos
• Um dos problemas mais comuns do Amazon Echo é como o Alexa é ativado sem aviso
• Alexa não executa habilidades
• O Alexa não pode ficar conectado ao Wi-Fi
• O desempenho do serviço de streaming é inconsistente
• Alexa atende suas chamadas, todas elas
• Alexa não consegue ouvir você
• As notificações de eco estão muito altas

Alto-falantes inteligentes facilitam o gerenciamento diário de tarefas, geralmente. No entanto, às vezes eles perdem o alvo e o Amazon Echo não é exceção. Embora seja um dos alto-falantes inteligentes mais populares disponíveis, os usuários tendem a se deparar repetidamente com os mesmos problemas do Amazon Echo. Em vez de experimentar o remorso do comprador, aqui estão algumas correções fáceis para que o Alexa e o Echo funcionem harmoniosamente novamente.

Nota do editor: a maioria dessas dicas se aplica não apenas a toda a família Amazon Echo, mas também à maioria dos falantes do Amazon Alexa de terceiros.

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Alexa não consegue encontrar dispositivos

Se o Alexa não conseguir localizar e ativar seus vários dispositivos domésticos inteligentes quando você solicitar, considere algumas coisas antes de encerrar. Embora isso pareça redundante, verifique se o dispositivo que você está tentando conectar é compatível com o Echo. Claro, o palestrante tende a trabalhar com a maioria dos produtos da marca, mas alguns pássaros estranhos não são suportados.

Se o seu problema é que os dispositivos são compatíveis, mas o Alexa simplesmente não consegue encontrá-los, algo está errado. Certifique-se de usar os comandos certos, pois o Alexa pode ser um pouco exigente quando se trata de sintaxe. Por exemplo, "Alexa, diminua o volume em 10" é diferente de "Alexa, diminua um pouco o volume".

Além disso, isso pode não ser realmente um problema com o dispositivo em questão. Se for esse o caso, basta reiniciar o dispositivo e tudo ficará bem depois disso. Para estar seguro, você também pode ligar e desligar o eco.

Um dos problemas mais comuns do Amazon Echo é como o Alexa é ativado sem aviso

Os problemas do Amazon Echo incluem dispositivos proprietários que tendem a ativar o Alexa quando você não deseja.

Assim como um recém-nascido, o Alexa está sempre acordado e sempre ouvindo. Na maioria das vezes, esse é um recurso, e não um bug, porque o Alexa pode ser ativado a qualquer momento com a "palavra de ativação".

Se você disser "Ei, você pode começar a lavar a roupa", e a frase for destinada ao seu cônjuge, o Alexa não levantará um dedo virtual. Isso é bom, pois nem sempre queremos que Alexa faça nossas tarefas. No entanto, se você disser "Alexa, você pode começar a lavar a roupa?", Seria de esperar que isso começasse sem problemas, e esse é geralmente o caso.

Às vezes, porém, os usuários enfrentam o problema oposto: você está ouvindo um podcast e um comercial com a palavra quente "Alexa". Nesse caso, você não convocou o Alexa a fazer nada, mas ele interpreta sua palavra quente como um comando e pode executar uma ação que você não desejou. Isso não só pode ser confuso para os proprietários iniciantes de alto-falantes inteligentes, mas também se torna irritante.

Se a sua última compulsão pela Netflix tiver um personagem chamado Alexa, talvez seja melhor silenciar o microfone Echos ao transmitir o programa.

Se o seu programa de TV favorito tiver um personagem chamado Alexa, mude o microfone do Echo quando você estiver assistindo TV. É uma etapa extra, mas vale a pena evitar ouvir o Amazon Alexa tocar em todas as outras cenas.

Talvez seja um problema que você queira alterar completamente a palavra de alerta, nesse caso, são apenas algumas etapas básicas:

• Abra o aplicativo Alexa.
• Clique Configurações.
• Selecione seu dispositivo na lista.
• Clique no Wake Word opção.
• Escolha sua preferência entre as quatro opções: "Alexa", "Amazon", "Eco" ou "Computador".

A partir de agora, você não pode criar sua própria palavra para Alexa, mas isso pode mudar com futuras atualizações.

Alexa não executa habilidades

O Alexa pode executar mais de 50.000 habilidades, portanto, não é de admirar que algumas ações ou nem sempre sejam executadas corretamente. Se uma determinada habilidade não está fazendo o que você esperava, pode ser apenas uma habilidade de beliche. Com tantas opções, seria notável se todas elas fossem dignas de nota.

Ao abrir o aplicativo Alexa, você pode tabular e explorar Suas habilidades, que é uma lista das habilidades que você usou com o Alexa. Encontre a habilidade específica que está causando problemas e selecione Gerenciar preferências. A partir daí, ligue e desligue. Para a maioria dos casos, isso deve ser bom. No entanto, em alguns casos, assim como desinstalar e reinstalar aplicativos, você deve desativar e ativar o Alexa Skill. Depois de concluído, reinicie o Eco e o problema deverá ser resolvido.

O Alexa não pode ficar conectado ao Wi-Fi

Infelizmente, o Alexa não é o único assistente virtual que ocasionalmente luta para permanecer conectado ao Wi-Fi.

Esse não é um problema limitado aos dispositivos Alexa, parece que todos os alto-falantes inteligentes se desconectam esporadicamente de vez em quando. Se isso persistir entre os problemas do Amazon Echo, existem alguns métodos para tentar.

Primeiro, desligue todos os dispositivos relevantes, incluindo eco, modem, roteador e qualquer outro dispositivo inteligente controlado pelo Alexa. Em seguida, reinicie-o, coisas básicas de TI aqui.

Se o problema persistir, mova o alto-falante para longe dos dispositivos enquanto ainda estiver dentro do alcance. Ao fazer isso, mantenha-o próximo ao roteador e troque-o para uma rede de 5GHz para diminuir a interferência. Se isso também não funcionar, pode ser necessário entrar em contato com o suporte da Amazon.

O desempenho do serviço de streaming é inconsistente

O Spotify está na raiz de muitos problemas do Amazon Echo.

Um dos meus recursos favoritos do Echo é o streaming contínuo de músicas do Spotify, TuneIn, Pandora e iHeartRadio. Infelizmente, algumas vezes esses serviços sofrem mais pulos de faixas do que os fones de ouvido sem fio verdadeiros. Nesse caso, o problema provavelmente não é o eco, mas a interferência de Wi-Fi, abordada na seção anterior.

Agora, o Spotify parece causar mais problemas. Se você tentou solucionar o problema e ainda está enfrentando esses problemas do Amazon Echo, pode ser necessário desvincular e vincular novamente sua conta premium.

• Abra o aplicativo Alexa.
• Clique em Configurações> Música e Mídia> Spotify.
• Clique em Desvincular conta do Alexa e confirme.
• Clique em Vincular conta no Spotify.com.
• Siga as instruções para efetuar login novamente.

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Alexa atende suas chamadas, todas elas

Ao configurar seu Echo para poder fazer chamadas pelo Alexa, você também está dando permissão para redirecionar as chamadas recebidas pelo assistente virtual, o que pode não ser o desejado.

Os dispositivos Amazon Echo suportam chamadas de voz, o que permite fazer chamadas pelo Alexa, da mesma forma que iniciar chamadas com o Google Assistant. Isso é extremamente útil para chamadas de saída pretendidas, mas pode causar problemas ao recebê-las.

Ao permitir que o Alexa faça chamadas, você deve fornecer seu número de telefone. Isso pode causar os problemas mais comuns do Amazon Echo, pois também faz com que o Alexa receba todas as chamadas feitas para esse número, independentemente de você o configurar ou não.

Você tem algumas opções aqui: desative o recurso completamente ou ative “não perturbe” para o seu alto-falante inteligente Echo. Você também pode usá-lo e configurá-lo especificamente para chamadas roteadas pelo Alexa, mas, na melhor das hipóteses, é uma solução tortuosa.

Alexa não consegue ouvir você

Às vezes, os microfones lutam para registrar vozes distantes.

Embora o Echo esteja equipado com uma matriz de sete microfones de campo remoto, ele nem sempre registra a palavra quente. Pode haver algumas coisas estragando os trabalhos aqui. Talvez você tenha um sotaque ou cadência específicos que Alexa luta para interpretar. No entanto, com o tempo, o Alexa aprenderá a reconhecê-lo.

• Abra o aplicativo Alexa.
• Clique em Configurações> Treinamento por Voz.
• Execute um ou todos os 25 comandos de amostra para Leia em voz alta.
• O Eco irá gravá-los e recuperar seu padrão de fala

Outra questão pode ser física: os quartos estão cheios de barreiras, das vigas de suporte ao luxuoso condomínio para gatos do seu gato. Qualquer um desses equipamentos pode impedir a capacidade do microfone captar adequadamente o áudio. Reorganize um pouco a sala e mantenha os aparelhos barulhentos afastados e veja se isso ajuda.

As notificações de eco estão muito altas

Esse é um dos problemas mais suportáveis ​​do Amazon Echo, mas existe. Se suas notificações forem muito altas ou muito baixas, as configurações podem estar fora de sincronia com o volume do Alexa. Por exemplo, um timer pode disparar com a intensidade de um alarme de incêndio e ser muito chocante. Para corrigir isso, siga estas etapas.

• Abra o aplicativo Alexa.
• Clique Configurações.
• Selecione seu dispositivo.
• Clique Sons.
• Ajustar o controle deslizante ao seu gosto.

Esses são os problemas mais importantes do Amazon Echo em que os usuários se deparam. Felizmente, isso resolveu o problema e você pode voltar a apreciar o seu alto-falante. Na pior das hipóteses, redefina o Echo de fábrica. É verdade que é uma dor, pois exige que você re-informe completamente o Alexa e reconfigure o Echo, mas deve fazer o truque se tudo mais falhar.

Se você estiver enfrentando outros problemas que não solucionamos, informe-nos nos comentários e descobriremos uma solução.

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