Contente
- Um artigo da Bloomberg alega que os funcionários do YouTube alertaram os executivos sobre a promoção de vídeos tóxicos.
- Um funcionário supostamente ofereceu uma solução antes de sair em 2016, mas a proposta foi rejeitada.
- O YouTube anunciou no início deste ano que adotaria uma solução que parece semelhante à proposta rejeitada.
Um dos maiores problemas do YouTube nos últimos anos tem sido a prevalência de vídeos tóxicos, cobrindo teorias da conspiração e outras informações erradas. O problema é que o site de compartilhamento de vídeo até recomendou esses vídeos de alto envolvimento aos seus usuários, apesar do conteúdo questionável, falso ou incendiário. Por quê? Para obter mais visualizações.
Agora, Bloomberg relata que funcionários atuais e antigos do Google e do YouTube levantaram preocupações com a empresa sobre esses vídeos e ofereceram soluções. Infelizmente, esses funcionários foram instruídos a não "agitar o barco". A agência entrevistou mais de 20 ex-funcionários atuais e atuais, pintando a imagem de uma empresa que aparentemente se recusava a agir por medo de refazer o número de noivado.
Uma solução relatada foi oferecida pelo ex-Googler Yonatan Zunger, que saiu em 2016, sugerindo simplesmente sinalizar vídeos "preocupantes" para que não fossem recomendados aos usuários. O comunicado afirmou que a proposta chegou ao chefe da política do YouTube, onde foi prontamente rejeitada.
Outra proposta de solução alternativa foi enviada após um vídeo, alegando que as vítimas de tiros na escola de Parkland eram "atores de crise", viralizadas. A proposta da equipe de política pedia que as recomendações do vídeo fossem limitadas a fontes de notícias examinadas - disse uma fonte Bloomberg que essa solução também foi rejeitada.
Engajamento a todo custo?
Essas propostas também tiveram como pano de fundo a meta interna do YouTube de atingir um bilhão de horas de visualizações por dia. E o sistema de recomendação, construído em uma rede neural, teria sido revisado para atingir esse objetivo.
De acordo com Bloomberg, o cientista da computação Francis Irving, que criticou a IA do YouTube, disse que havia informado os representantes do YouTube sobre os problemas enfrentados por esse sistema, chamando-o de "mecanismo de dependência". O cientista disse que os representantes responderam com dúvidas ou indicaram que tinham não há planos de mudar o sistema.
Desde então, o YouTube emitiu caixas de seleção de fatos abaixo de vídeos específicos e não recomendará mais vídeos com conteúdo limite.
O YouTube anunciou no início deste ano que não recomendaria mais vídeos com "conteúdo limite" ou aqueles que "desinformam os usuários de maneira prejudicial". A solução soa semelhante à proposta de Zunger antes de ele deixar a empresa. Mas se essas soluções foram realmente propostas de antemão, por que elas foram rejeitadas a princípio? É um caso de anunciantes manifestando seu descontentamento pelas recomendações do Google? Não seria a primeira vez que eles interviriam após a inação da plataforma.
Desde então, o site também implementou caixas de texto abaixo de vídeos específicos que questionam fatos, vinculando usuários a fontes estabelecidas. Mas não está claro se essas medidas são suficientes para acabar com a reputação do YouTube como loja e promotora de informações erradas.
BloombergO artigo também detalhou uma proposta da CEO do YouTube, Susan Wojcicki, e da equipe sênior de mudar a maneira como os YouTubers ganhavam dinheiro. A proposta pedia que os usuários fossem pagos com base no engajamento, com o dinheiro recebido sendo agrupado e compartilhado entre os remetentes (mesmo que alguns criadores não tivessem anúncios em seu canal). Essa proposta foi rejeitada pelo CEO do Google, Sundar Pichai, que achou que poderia exacerbar o problema de bolhas de filtro do site.
