Contente

• Use a solução de problemas integrada (Painel de Controle)
• Use a solução de problemas para download
• Confirme se os serviços do Windows Update estão em execução
• Mude seu DNS
• Desativar temporariamente atualizações automáticas
• Execute os comandos DISM e SFC
• Reinicie o Wuauserv e serviços relacionados
• Excluir arquivos do diretório Software Distribution
• Use um ponto de restauração
• Redefina seu PC

2. Selecione Atualização e segurança.

3. Selecione Solucionar problemas.
4. Selecione atualização do Windows listado em Comece a funcionar.
5. Clique no Execute o solucionador de problemas botão.
6. Aguarde o Windows 10 para diagnosticar o problema e Siga as instruções.

Use a solução de problemas integrada (Painel de Controle)

1. Tipo Painel de controle no campo de pesquisa da Cortana na barra de tarefas.
2. Clique no Painel de controle programa de desktop nos resultados.

3. Clique Visto por no canto superior direito e selecione Ícones grandes.
4. Selecione Solução de problemas.

5. Clique noVer tudo link listado à esquerda.

6. Clique atualização do Windows no final da lista.
7. Clique Avançado na janela pop-up.
8. Verifica Aplicar reparos automaticamente.
9. Clique Próximo.
10. Permita que a ferramenta diagnostique o problema e Siga as instruções.

Use a solução de problemas para download

1. Faça o download da solução de problemas do Windows Update da Microsoft aqui. O arquivo deve ler wu10.diagcab.
2. Inicie a ferramenta e clique em Avançado.

3. Verifica Aplicar reparos automaticamente.
4. Clique Executar como administrador.
5. Clique Próximo.
6. Permita que a ferramenta diagnostique o problema e Siga as instruções.

Confirme se os serviços do Windows Update estão em execução

1. Mantenha pressionado o Chave do Windows e pressione o Tecla "R".
2. Digite services.msc e clique Está bem (ou pressione Enter) na caixa pop-up Executar.

3. Role para baixo até atualização do Windows.
4. Clique com o botão direito do mouse no serviço e selecione Propriedades.

5. Conjunto Tipo de inicialização Como Automático na janela pop-up.
6. Se o Status do serviço lê Parado, Clique no Começar botão.
7. Clique Aplique eEstá bem.

8. Localizar Serviço de transferência inteligente em segundo plano.
9. Clique com o botão direito do mouse no serviço e selecione Propriedades.

10. Conjunto Tipo de inicialização Como Automático na janela pop-up.
11. Se o status do serviço indicar Parado, Clique no Começar botão.
12. Clique Aplique e Está bem.

13. Localizar Serviços de criptografia.
14. Clique com o botão direito do mouse no serviço e selecione Propriedades.

15. Conjunto Tipo de inicialização Como Automático na janela pop-up.
16. Se o status do serviço indicar Parado, Clique no Começar botão.
17. Clique Aplique e Está bem.
18. Fechar a Serviços utilitário.
19. Reinicie seu PC.

Mude seu DNS

Você pode estar tendo problemas com o seu provedor de serviços de Internet (ISP) e seus servidores DNS (Sistema de Nomes de Domínio). O DNS converte nomes como androidauthority.com em endereços da Web numéricos em um diretório compartilhado usado por servidores em todo o mundo. Os servidores DNS do seu ISP podem ter problemas técnicos contínuos, desatualizados com informações DNS antigas ou sobrecarregados com tráfego. Aqui, ignoraremos seu ISP e usaremos os servidores DNS mantidos pelo Google.

1. Tipo Painel de controle no campo de pesquisa da Cortana na barra de tarefas.
2. Clique no aplicativo da área de trabalho do Painel de Controle nos resultados.

3. Selecione Rede e Internet (Visualização por categoria) na janela a seguir.

4. Selecione Centro de Rede e Compartilhamento.

5. Em seguida, clique em Alterar as configurações do adaptador listado à esquerda.

6. Selecione sua conexão de rede.
7. Clique com o botão direito do mouse e selecione Propriedades.

8. Selecione Protocolo da Internet versão 4 (TCP / IPv4) e clique no Propriedades botão.
9. Habilitar Use os seguintes endereços de servidor DNS.
10. Para Servidor DNS preferido, entrar 8.8.8.8.
11. Para Servidor DNS alternativo, entrar 8.8.4.4.
12. Clique Está bem.

Desativar temporariamente atualizações automáticas

Os problemas do Windows Update podem surgir da Microsoft. Ao desativar as atualizações automáticas, o seu PC com Windows 10 não recuperará as atualizações por um número específico de dias, enquanto a Microsoft resolve seus problemas de distribuição. Essa também é uma boa maneira de impedir que o Windows 10 instale automaticamente as atualizações danificadas.

1. Clique Começar e selecione o ícone de "engrenagem" no menu Iniciar. Isso abre o Configurações aplicativo.

2. Selecione Atualização e segurança.

3. Clique no Opções avançadas ligação.

4. Ativar Pausar atualizações. Isso interromperá as atualizações por 30 dias.
5. Você pode adiar atualizações de recursos (Atualização de outubro de 2018, etc.) por até 365 dias.
6. Você pode adiar atualizações de qualidade (patches de segurança, correções) por até 30 dias.

Execute os comandos DISM e SFC

Abreviação de Manutenção e Gerenciamento de Imagens de Implantação, a ferramenta DISM verifica e corrige problemas relacionados à imagem de disco do Windows 10, que normalmente reside no seu PC em uma partição oculta. O Windows 10 usa a imagem do disco para instalar ou remover os principais componentes e corrigir arquivos de sistema corrompidos. Enquanto isso, a ferramenta Verificador de arquivos do sistema, ou SFC, verifica a integridade dos componentes principais no Windows 10 e corrige quaisquer problemas.

1. Tipo Prompt de comando no campo de pesquisa da Cortana na barra de tarefas.
2. Clique com o botão direito do mouse no aplicativo de desktop resultante e selecione Executar como administrador no menu.
3. Clique sim no Controle de conta de usuário Aparecer.

4. Digite o seguinte comando e pressione Entrar:

DISM / Online / Imagem de limpeza / RestoreHealth

5. Digite o seguinte comando e pressione enter:

sfc / scannow

6. Fechar Prompt de comando.
7. Corra Atualização do Windows.

Reinicie o Wuauserv e serviços relacionados

1. Digite Prompt de Comando no campo de pesquisa da Cortana na barra de tarefas.
2. Clique com o botão direito no aplicativo de desktop resultante e selecione Executar como administrador no menu.
3. Clique sim no Controle de conta de usuário Aparecer.
4. Tipo os seguintes comandos individualmente:

• net stop wuauserv
• net stop cryptSvc
• bits de parada líquida
• net stop msiserver
• ren C: Windows SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
• ren C: Windows System32 catroot2 catroot2.old
• net start wuauserv
• net start cryptSvc
• bits iniciais líquidos
• net start msiserver

5. Fechar o prompt de comando.
6. Reiniciar seu computador

Excluir arquivos do diretório Software Distribution

É aqui que o Windows 10 armazena temporariamente os arquivos necessários para instalar as atualizações. Assim como às vezes você precisa limpar o cache de um navegador da Web para resolver problemas de conexão, os arquivos corrompidos nesta pasta podem causar problemas no Windows Update. Limpar esse cache força o Windows 10 a baixar e usar arquivos novos.

1. Mantenha pressionado o Chave do Windows e pressione o Tecla "R".
2. Digite services.msc e clique Entrar no Corre caixa de pop-up.

3. Role para baixo até o atualização do Windows serviço.
4. Clique com o botão direito do mouse no serviço e selecione Pare.

5. LocalizarServiço de transferência inteligente em segundo plano.
6. Clique com o botão direito do mouse no serviço e selecione Pare.

7. Abrir Explorador de arquivos, mas não feche o Serviços janela.
8. Clique duas vezes na sua unidade principal para acessar seu conteúdo.
9. Clique duas vezes no Pasta do Windows abrir.
10. Role para baixo até o Distribuição de Software pasta.
11. Clique com o botão direito do mouse na pasta e selecione Excluir. Se você se sentir desconfortável em excluir esta pasta, abra-a e exclua seu conteúdo.
12. Retorne para Serviços janela e reiniciar a Serviço de transferência inteligente em segundo plano eatualização do Windows Serviços.

Use um ponto de restauração

O Windows 10 normalmente cria um ponto de restauração antes de qualquer atualização. Esse recurso permite enviar o PC com problemas de volta ao tempo antes de instalar qualquer atualização, driver ou programa que esteja quebrando o Windows Update.

1. Tipo Crie um ponto de restauração no campo de pesquisa da Cortana na barra de tarefas.
2. Selecione os Criar um ponto de restauração (Painel de Controle) resultado.

3. Clique no Restauração do sistema botão.

4. Clique Próximo na janela pop-up.

5. Selecione uma ponto de restauração.
6. Clique no Verificar programas afetados para ver quais programas, aplicativos e drivers serão afetados pela alteração.
7. Clique no Fechar quando a digitalização terminar.
8. Clique no Próximo botão.
9. Clique no Terminar botão.

Redefina seu PC

Esse método retorna o seu PC com Windows 10 de volta ao seu estado original, embora você possa optar por manter seus arquivos.

1. Clique Começar e depois clique em o ícone de "engrenagem" no lado esquerdo do menu Iniciar. Isso abre o aplicativo Configurações.

2. Depois que o aplicativo for carregado, selecione Atualização e segurança.

3. Selecione Recuperação à esquerda.
4. Clique no Botão Iniciar sob Redefinir este PC.

5. Escolha para mantenha seus arquivos ou remova tudo. O processo para redefinir o PC começará automaticamente.

Isso conclui nosso guia sobre o que você deve fazer quando o Windows Update não estiver funcionando. Para obter dicas adicionais do Windows 10, consulte estes guias:

• Como transmitir o Xbox One para o Windows 10
• Como o texto está no Windows 10
• Como dividir sua tela no Windows 10