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Marcas como Xiaomi e Honor, HMD Global e Realme mudaram o jogo no que diz respeito ao orçamento e aos smartphones de gama média em mercados como a Índia. Eles oferecem uma proposta de valor incrível que era inimaginável há alguns anos atrás. A Samsung continua a ser uma gigante no segmento premium, com as séries Galaxy S e Galaxy Note líderes do setor. Mas a empresa vem jogando em segundo lugar no segmento acessível - a categoria que gera volumes na Índia - enquanto os recém-chegados comem sua participação de mercado, trimestre a trimestre.
Marcas como Xiaomi e Honor, HMD Global e Realme et al mudaram o jogo quando se trata de smartphones a preços acessíveis.
De acordo com a Counterpoint Research, a Xiaomi liderou o mercado de smartphones na Índia em 2018 com uma participação de 28%, seguida pela Samsung (24%). Obviamente, a Samsung prefere citar dados do GfK que rastreiam a participação de valor do mercado, em vez de remessas.
Disque M para a geração do milênio
A Samsung Índia será o primeiro país a lançar os novos smartphones da série Galaxy M no final deste mês. Esta nova linha foi inspirada na geração do milênio e projetada na Índia.
- Asim Warsi, vice-presidente sênior da Samsung Índia
Surpresa surpresa. Desde o comunicado de imprensa da série Galaxy M até os materiais de marketing, a palavra "geração do milênio" está espalhada por toda parte. A maior população demográfica do país é onde a Xiaomi viu seu primeiro sucesso e onde a Honor optou por se posicionar (enquanto a marca mãe, Huawei, tem como alvo profissionais).
Mas a geração do milênio também é o público mais inconstante, e alguns inchaços na folha de especificações ou um número menor na etiqueta de preço farão com que os compradores se esqueçam da marca.
Online somente
De acordo com Neil Shah, sócio e diretor de pesquisa da Counterpoint Research, a Samsung tem acesso às mais recentes tecnologias de exibição, câmera, memória e conectividade. Do ponto de vista do hardware, ele pode assumir facilmente os gostos da Xiaomi. A Samsung também está em uma posição melhor no mercado offline e possui uma rede de serviços robusta. Surpreendentemente, a série Galaxy M não aproveitará essa ampla infraestrutura. Os Galaxy M10 e M20 serão vendidos exclusivamente online na Amazon.in.
A diferenciação da Samsung de maior disponibilidade no varejo foi comprometida.
Uma das grandes razões pelas quais a série J e outras séries de smartphones Samsung de orçamento anterior se saíram bem na Índia - apesar de serem produtos abaixo do esperado em comparação com a concorrência - foi sua disponibilidade offline. A Samsung possui um sólido ecossistema de distribuição na Índia, juntamente com um enorme valor da marca, e isso fez muitos clientes comprarem. Algumas pessoas escolheram a Samsung porque, bem, era a Samsung, e estava disponível naquela loja de móveis do bairro.
Os compradores on-line geralmente têm mais consciência e têm acesso a extensas críticas e comparações. Vender somente online traz grandes benefícios em termos de custo. Ao tornar o Galaxy M um exclusivo on-line, a Samsung conseguiu precificar os dispositivos de forma competitiva, mas sua diferenciação da disponibilidade de varejo mais ampla foi comprometida.
Folha de especificações capaz
Os dois primeiros smartphones da nova série Galaxy M - M10 e M20 - visam o segmento básico e o segmento inferior do segmento intermediário. Um M30 está chegando em breve, aprendemos.
O Galaxy M10 vem com modestas partes internas, mas se destaca com um entalhe em gota d'água e uma câmera traseira ultra larga, o que é raro em sua faixa de preço. Da mesma forma, o irmão mais velho, o Galaxy M20, tem tudo isso, junto com uma grande bateria de 5.000 mAh e uma melhor folha de especificações em geral.
Esses telefones não são nada ruins, lembre-se, e nossas análises foram positivas. No entanto, sua única vitória real é enfrentar a série Redmi, mais vendida da Xiaomi, e vários outros dispositivos excelentes da Asus, Honor e Nokia. Eles apenas os enfrentam, não batidaeles. O design não é inspirador, a folha de especificações não deslumbra e eles executam o Android 8.1 Oreo pronto para uso em 2019.
Pensamentos finais
Com a série Galaxy M, a Samsung tem como objetivo atrair pessoas que, de outra forma, buscariam um smartphone Nokia, Asus, Honor, Realme ou Xiaomi. No mercado indiano ferozmente lotado e competitivo, não será tarefa fácil. É claro que o jab da Samsung significaria que a Xiaomi e outras pessoas puxariam suas meias e reagiriam. Talvez não tenha sido um acidente que o Redmi Go tenha sido lançado algumas horas depois do Galaxy M.
O M10 e o M20 não causam nenhuma interrupção, mas também podem manter as planilhas de vendas da Samsung. O blitzkrieg de marketing da Samsung pode não fazer uma grande diferença, mas o valor da marca é um ativo incontestado. Uma oferta um pouco melhor que se destacou com um recurso especial pode fazer com que todos percebam - como o Redmi Note 5 Pro fez com a câmera ou o Honor com o design ou a Nokia com o Android One. Esta é uma oportunidade perdida. Talvez o próximo Galaxy M30 faça a diferença.
Esses millennials são uma raça estranha, mas sabem melhor.
