Quando a Samsung lançou o Galaxy Fold em seu evento Descompactado, as pessoas da platéia e de casa ficaram em uníssono com o preço de US $ 1.980 do dispositivo. A empresa sul-coreana parece estar bem ciente da posição do público sobre o custo, pois agora posiciona o dobrável como um produto de luxo.
Conversando com a The Verge, Kate Beaumont, diretora de produtos, serviços e estratégia comercial da Samsung UK, reconheceu a natureza premium do híbrido telefone-tablet:
Este é um dispositivo super premium, e queremos garantir que ele tenha um serviço e uma experiência semelhantes a concierge, para que não seja exibido em todas as lojas.Você não vai vê-lo nas arquibancadas, queremos ter certeza de que é uma experiência muito pessoal. Haverá cuidados posteriores bastante intensivos.
A parte de concierge da declaração de Beaumont não é exatamente clara sobre que tipo de serviço a Samsung suportará. As chances são de que a empresa não ofereça suporte de concierge 24/7, como a Vertu forneceu a seus clientes. Em vez disso, a empresa sul-coreana provavelmente estará mais preocupada em garantir que os clientes do Galaxy Fold estejam felizes com o próprio dispositivo.
Como será uma compra premium, a Samsung não espera vender dezenas de milhões de Galaxy Folds. Em vez disso, a empresa se concentrará em controlar como o dobrável será lançado no mercado.
Se tudo correr bem, a Samsung poderá comercializar um Galaxy Fold de segunda geração para um público mais amplo. Como um produto de primeira geração, a empresa deseja poder monitorar cuidadosamente como o dispositivo funciona no mundo real.
Beaumont também afirmou que a Samsung sediará outro evento de imprensa no início de abril. Como sabemos que o Galaxy Fold estará disponível para compra em 26 de abril, esse evento provavelmente detalhará onde o dispositivo será vendido e apresentará os planos da empresa para o suporte "semelhante a concierge".
