Contente

• Por que estou recebendo o erro "Falha ao obter endereço IP"?
• Como corrijo o erro "Falha ao obter endereço IP"?
• Esqueça a rede
• Reinicie o roteador
• Renomeie seu dispositivo Android
• Ativar e desativar o modo avião
• Use criptografia WPA2-PSK
• O filtro MAC está ativado?
• Atribuir um endereço IP estático
• Limpar cache do Google Play Services
• Redefinição de dados de fábrica

Aqueles que encontraram o erro "Falha ao obter o endereço IP" no Android não estão sozinhos. Parece incomodar os usuários de todos os telefones e versões de software Android. Vamos explicar por que você está recebendo o erro irritante e como corrigi-lo.

Por que estou recebendo o erro "Falha ao obter endereço IP"?

O erro "Falha ao obter endereço IP" geralmente aparece ao acessar uma rede Wi-Fi, seja ela nova ou que você salvou no seu dispositivo. Este erro significa que o roteador não pode atribuir um endereço IP ao seu dispositivo. Enquanto o problema persistir, o usuário não poderá acessar a Internet usando essa rede Wi-Fi.

Alguns usuários experimentam esse erro de maneira diferente. Pode aparecer como "Obtenção de endereço IP", mas o problema é o mesmo, independentemente.

Como corrijo o erro "Falha ao obter endereço IP"?

É difícil dizer exatamente por que isso acontece, mas aqui estão alguns truques para tentar fazer sua conexão com a Internet funcionar.

Esqueça a rede

O primeiro método que você deve tentar é esquecer a rede e entrar nela novamente. As etapas a serem seguidas são simples e às vezes isso é tudo o que é necessário para se livrar da discrepância "Falha ao obter o endereço IP".

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Selecione "Rede e internet".
3. Selecione "Wi-Fi".
4. Pressione e segure a rede à qual você não pode se conectar.
5. Selecione "Esquecer a rede".
6. Faça login na rede Wi-Fi novamente.

Reinicie o roteador

Se o telefone não for o problema, o roteador poderá estar. Tente reiniciá-lo e veja se isso corrige. A maioria dos roteadores possui um botão de redefinição. Você também pode desconectá-lo e conectá-lo novamente.

Renomeie seu dispositivo Android

Não sabemos exatamente por que isso ajudaria, mas muitos usuários afirmam que resolve o problema. O processo também é simples, então experimente.

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Selecione "Sobre o telefone".
3. Toque em "Nome do dispositivo".
4. Mude o nome para o que desejar e selecione "OK".
5. Tente se reconectar ao roteador.

Ativar e desativar o modo avião

Isso força o roteador a reconfigurar sua conexão. Basta ativar o modo Avião por um tempo e ligá-lo novamente.

Use criptografia WPA2-PSK

Alguns dispositivos não funcionam muito bem com certos tipos de criptografia, incluindo AES e TKIP. Vá para as configurações do seu roteador e mude para WPA2-PSK.

O filtro MAC está ativado?

Os administradores de Wi-Fi geralmente usam endereços MAC para colocar na lista de permissões ou na lista negra de dispositivos em suas redes. Isso significa que, se seu dispositivo não estiver na lista de permissões ou na lista negra, não será possível conectar-se. A solução seria desativar o filtro MAC do roteador, remover o dispositivo da lista negra ou adicioná-lo à lista de permissões.

Atribuir um endereço IP estático

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Selecione "Rede e internet".
3. Selecione "Wi-Fi".
4. Pressione e segure a rede à qual você não pode se conectar.
5. Selecione "Modificar rede".
6. Selecione "Mostrar opções avançadas".
7. Procure por "Configurações de IP" e selecione "Estático".
8. No endereço IP, altere o último número para qualquer número entre um e 225.
9. Tente se conectar.

Limpar cache do Google Play Services

Esse método parece estar envolvido em todos os guias de solução de problemas e é porque envolve muitas coisas no seu telefone. Reiniciar o aplicativo do zero pode resolver uma infinidade de problemas.

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Selecione "Aplicativos e notificações".
3. Encontre e toque em "Google Play Services".
4. Selecione "Armazenamento".
5. Selecione "Limpar cache".
6. Tente se conectar ao Wi-Fi novamente.

Redefinição de dados de fábrica

Se tudo mais falhar e o problema persistir por um longo período de tempo, convém executar uma redefinição de fábrica. Isso excluirá tudo do seu telefone e retornará ao seu estado de fábrica (em termos de software). Certifique-se de fazer backup de todos os arquivos importantes antes de continuar.

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Selecione "Sistema".
3. Selecione "Opções avançadas".
4. Selecione "Redefinir opções".
5. Selecione "Apagar todos os dados (redefinição de fábrica)".
6. Selecione "Redefinir telefone".

Uma dessas correções deve ajudá-lo a sair rapidamente e em pouco tempo. Algum de vocês já tentou outros métodos? Gostaríamos muito de ouvir sobre eles.

Leia também:

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