Atualização, 19 de abril de 2019 (14h02 EST): Em um novo tópico do Reddit, o cliente que recebeu nove unidades extras de substituição do Pixel 3 disse que o Google emitiu a ele um crédito de conta pelo saldo devido. Depois que o crédito aplicado passar no final do ciclo de faturamento, ele enviará as unidades do Pixel 3 de volta ao Google.
Artigo original, 19 de abril de 2019 (03:55 EST): O Google Pixel 3 é um dos melhores telefones que você pode adquirir no momento, mas o que acontece se o seu dispositivo estiver com defeito? Bem, se você é esse cliente, o Google pode enviar acidentalmente nove substituições extras em vez de um reembolso.
Um redditor informou que enviou seu Pixel 3 branco com defeito de volta ao Google e recebeu um reembolso de imposto de US $ 80 (h / t: Android Police) Infelizmente, o cliente não recebeu o reembolso de US $ 900 pelo telefone real.
O cliente, no entanto, encomendou um Not Pink Pixel 3 e recebeu o dispositivo, juntamente com nove telefones extras. O usuário acrescenta que tentou lidar com o suporte do Google para obter seu reembolso original e devolver os dispositivos extras, mas sem sucesso.
“Bem, eu quero fazer a coisa certa e devolvê-los. Mas não estou disposto a fazer isso até que meu reembolso seja processado corretamente. Se eu não conseguir o suporte adequado aqui, tentarei devolver os 9 telefones extras por meio de COD de US $ 1000 ", disse o usuário, acrescentando que eles venderão os telefones como último recurso se a remessa for rejeitada.
Vale ressaltar que os consumidores dos EUA têm permissão legal para manter produtos que não encomendaram, de acordo com a FTC. Portanto, o usuário não precisa realmente se esforçar para devolver os telefones em primeiro lugar.
Uma conta oficial do Google também postou no tópico, prometendo analisar o problema. Esperamos que o estranho problema do reddit seja resolvido em breve.
