Contente
- O que é o Google Express?
- Fazendo uma compra no Google Express
- Pagando pelos itens do Google Express
- Entrega dos seus itens do Google Express
- Comparação do Google Express com lojas habituais
- Google Express: Vale a pena?
O Google Express tem mais de seis anos neste momento, mas muitas pessoas nunca o usaram antes. Quando foi lançado em 2013, era exclusivo para áreas muito específicas dos Estados Unidos devido à ambição de ser uma experiência de compra no mesmo dia. Como tal, as pessoas podem pensar que ainda funciona apenas em determinadas áreas do país.
No entanto, enquanto você mora nos Estados Unidos continentais, pode fazer compras no Google Express.
Para esclarecer algumas confusões em torno da loja e dar às pessoas que nunca a usaram antes uma idéia de como ela funciona, reuni essa revisão do Google Express. No geral, achei o site fácil de usar e economizei dinheiro em comparação com se eu comprasse meus itens por uma avenida diferente. Dito isto, houve alguns aspectos da experiência que me deixaram coçando a cabeça.
O que é o Google Express?
A primeira coisa que você pensa se visitar o Google Express é a resposta do Google à Amazon. Esse não é realmente o caso, pelo menos não no sentido macro.
Com a Amazon, a maioria dos produtos que você compra são estocados e entregues a você pela própria Amazon. Seus pacotes virão com o logotipo da Amazon, enviado pelos armazéns da Amazon nos Estados Unidos. Se você tiver algum problema com uma compra, entre em contato com a Amazon e seu extrato bancário indicará "Amazon" no campo de descrição para seu pagamento.
Ao contrário da Amazon, o Google não está armazenando ou enviando esses itens. É mais um centro de compras central.
O Google não é tão prático com o Google Express. Em vez disso, o Google Express é mais um hub no qual você pode comprar itens de vários varejistas de uma só vez, em vez de comprar itens individualmente diretamente desses varejistas. Por exemplo, você pode comprar toalhas de banho da Target, uma bicicleta nova da Overstock e um cabo USB da Best Buy, tudo em uma transação.
Esses itens não seriam enviados do Google. Em vez disso, cada varejista enviaria os itens para você como se você os tivesse comprado em seu próprio portal online.
Essencialmente, o Google atua como intermediário em suas compras - você paga o Google e depois o Google compra por você. Em vez de tornar as coisas mais caras, você pode realmente reduzir seu preço total acessando o Google Express, supondo que você tenha algumas coisas em mente ao fazer compras.
Fazendo uma compra no Google Express
Não há muito sobre compras no Google Express que você ainda não saiba como fazer. Quando você visita o site ou abre o aplicativo, haverá uma barra de pesquisa na parte superior da página. Digite uma descrição do que você está procurando e o Google Express mostrará uma lista dos itens disponíveis.
Ao lado da descrição de cada item, haverá o logotipo e o nome da loja que fornece esse item. Às vezes, várias lojas carregam esse item e cada uma cobra preços diferentes por ele. Você pode facilmente fazer compras no site para encontrar o melhor negócio para o que está procurando.
Para testar o site para esta análise do Google Express, comprei dois itens: uma Philips Hue Flexible Lightstrip Plus e uma braçadeira Nathan SonicStorm. A faixa de luz é para adicionar alguma iluminação tendenciosa à parte traseira da minha televisão e a braçadeira é para segurar meu smartphone enquanto caminha ou viajo.
O Google Express facilita a comparação de preços do mesmo item oferecido por diferentes revendedores.
A faixa de luz é vendida pela Best Buy, uma loja que frequentei muitas vezes. A braçadeira vem de uma loja on-line chamada Sports Unlimited, na qual eu nunca havia comprado (ou sequer ouvido falar) antes de trabalhar nesta revisão.
Com o Google Express, você precisa atingir um limite de preço para cada varejista para se qualificar para frete grátis. Para a maioria das lojas, esse limite é de US $ 25 ou US $ 35, mas nem todas as lojas cumprem isso.
Por exemplo, a faixa de luz custa US $ 79,99, muito acima do limite de frete grátis da Best Buy, que é de US $ 35. A braçadeira custa US $ 39,95, que está abaixo do limite de frete grátis da Sports Unlimited de US $ 49. Portanto, minha compra na Best Buy teria frete grátis, mas a Sports Unlimited não.
Com minha decisão tomada, adicionei a faixa de luz e a braçadeira ao carrinho e continuei a fazer o pagamento.
Pagando pelos itens do Google Express
Como estamos falando do Google, o processo de checkout é muito simples e direto. Ao contrário da abordagem "tudo menos a pia da cozinha" da Amazon para fazer check-out, meu carrinho do Google Express, página de check-out e página de confirmação (mostrada acima) estavam limpas com muito espaço em branco.
Como minha conta do Google está conectada à minha conta do Google Pay, não preciso informar ao Google Express nenhum cartão de crédito ou informações de remessa. Ele padronizou o meu endereço residencial para a remessa (eu poderia ter alterado isso, se quisesse) e usou meu cartão de crédito padrão no Google Pay como minha forma de pagamento (eu também poderia ter alterado isso). Isso facilitou muito as coisas e foi bom não ter que inserir todas essas informações manualmente, apesar de ter sido a primeira vez que utilizei o Google Express.
No entanto, nem tudo foi tão direto quanto eu gostaria. Na época em que fiz essa análise do Google Express, havia um código de cupom para toda a loja que me custou 20% (um desconto máximo de até US $ 20). O Google Express realmente me lembrou durante a finalização da compra que o código do cupom estava disponível, o que certamente foi bom.
O processo de pagamento foi tranquilo, mas há muitas coisas estranhas que ocorrem após o pagamento.
A matemática dos descontos, no entanto, não fazia muito sentido. Você pode ver na captura de tela da minha confirmação acima que ela realmente me salvou US $ 21,27 - mais do que o limite de US $ 20. Agora, certamente não vou reclamar disso, mas foi bastante confuso.
Além disso, não está muito claro onde o desconto é aplicado. Ao fazer as contas, consegui descobrir que o Google aplicou o desconto de US $ 21,27 ao total total de ambos os varejistas, que foram de US $ 48,87 da Sports Unlimited e de US $ 85,07 da Best Buy. Esse total - US $ 133,94 - não aparece em nenhum lugar da confirmação ou durante o checkout. Em vez disso, mostra meu total antes dos impostos, que é de US $ 119,94, o que apenas torna as coisas confusas.
Para tornar as coisas ainda mais confusas, meu extrato bancário lista o pedido de cada varejista. Confira abaixo:
Na página de confirmação do Google Express, ele diz que estou pagando US $ 48,87 à Sports Unlimited, mas, na declaração acima, diz que estou pagando US $ 41,78. Só posso supor que o que o Google faz é dividir o desconto de US $ 21,27 igualmente pelo varejista, mas como isso não é nada claro.
Você também notará a terceira transação no meu extrato bancário, na qual recebi um reembolso de US $ 0,85 com minha compra na Best Buy. Por quê? Não faço ideia, mas vou aceitar.
Por fim, esse aspecto do Google Express simplesmente me deixou confuso. Seria muito mais fácil se o Google me dissesse exatamente quanto eu gastava em cada loja durante o processo de pagamento e me cobrasse o valor exato para que meu recibo de confirmação e meus extratos bancários se alinhassem.
Entrega dos seus itens do Google Express
É um pouco complicado de ler, mas na minha página de confirmação, fornece as datas estimadas de chegada de ambas as minhas compras. A braçadeira supostamente chegaria a mim no dia seguinte, enquanto a compra da Best Buy levaria quase uma semana por algum motivo.
Eu descobri que ambas as estimativas estavam erradas.
Às vezes, as estimativas de envio estão erradas, mas as estimativas de meus dois itens estavam desativadas.
Minha braçadeira do Sports Unlimited foi adiada - o Google Express me enviou um e-mail notificando que era esse o caso. Em vez de chegar no dia seguinte, chegou de fato no segundo dia. Foi um pouco chato ter que esperar um dia extra pelo pacote, mas a entrega de dois dias ainda é muito boa (e é o que a maioria de nós estará acostumada no Amazon Prime).
A faixa de luz da Best Buy, no entanto, veio muito mais rápido do que o estimado - na verdade, veio no mesmo dia da braçadeira. Então, em essência, recebi dois dias de entrega dos dois varejistas.
Como mencionei no início deste artigo, as caixas não são enviadas do Google. Em vez disso, ambos foram enviados diretamente dos varejistas. Confira as caixas abaixo:
Agora, minhas duas estimativas de remessa estavam erradas, mas em ambos os casos, não foi grande coisa (em um caso, foi uma surpresa agradável). No entanto, vejo facilmente que esse é um problema real para compradores frequentes. Se você fizer pedidos suficientes de uma empresa em que as estimativas de remessa sejam muito fracas, inevitavelmente haverá um problema em que sua remessa está atrasada significativamente.
Eu comprei apenas dois itens de dois varejistas, então tudo estava bem, mas parece que o frete pode dar errado se eu fizer muitos pedidos.
Comparação do Google Express com lojas habituais
Vou detalhar a matemática do que teria me custado se eu tivesse pulado esta revisão do Google Express e comprado esses itens diretamente dos varejistas.
Vou estragar tudo para você desde o começo: economizei dinheiro.
Se eu tivesse ido ao bestbuy.com e comprado o Philips Hue Flexible Lightstrip Plus, teria pago US $ 85,07 (US $ 79,99 mais imposto sobre vendas por CT com frete grátis), o mesmo preço que paguei no Google Express. Se eu tivesse ido ao sportsunlimited.com pela braçadeira Nathan SonicStorm, pagaria 41,94 dólares, menos do que os 48,87 dólares que paguei no Google Express.
A discrepância da Sports Unlimited é porque o varejista estava oferecendo 10% de desconto na braçadeira em seu site, pois era um item de autorização. Esse desconto de 10% não se aplica ao item do Google Express.
No final, economizei dinheiro comprando no Google Express, em comparação com se eu fosse a cada varejista individualmente.
Não se esqueça do código de desconto de 20% do Google Express. Com isso adicionado, acabei gastando menos dinheiro do que gastaria com os varejistas individuais - mesmo com o desconto da Sports Unlimited.
Aqui está o resumo:
- $127.01 - Total que eu teria gasto nos dois itens se comprasse em lojas individuais
- $112.67 - Total do pedido do Google Express com o código de desconto aplicado
- $133.94 - Total do pedido do Google Express, se eu não tivesse o código de desconto
Você pode ver que o código de desconto salvou o dia aqui. Sem esse código, eu teria gasto mais dinheiro do que gastaria se tivesse ido a cada varejista.
No entanto, o único motivo é que a Sports Unlimited estava oferecendo 10% de desconto no item que eu queria. Se ele não oferecesse esse código e eu não tivesse o código de desconto do Google Express, não teria perdido muito dinheiro e não teria que passar pelo incômodo de comprar meus itens de dois itens on-line diferentes. portais.
Google Express: Vale a pena?
Foi a primeira vez que comprei algo do Google Express, mas não foi a primeira vez que visitei o Google Express. Na minha experiência, vejo o Google constantemente oferecendo descontos em itens individuais, descontos em categorias inteiras de itens e até descontos em toda a loja, como o que usei para minha compra.
Para ser franco, sem esses códigos de desconto, você pode não economizar muito dinheiro comprando através do Google Express. Como os códigos de desconto são abundantes, vale a pena conferir o Google Express antes de fazer uma compra em outro lugar, pois há grandes chances de você economizar algum dinheiro.
Mesmo se você não estiver economizando, provavelmente também não gastará mais. E, se você planeja comprar em vários revendedores, a conveniência de comprar tudo de uma só vez, em vez de saltar de portal em portal, pode valer a pena gastar alguns dólares extras, se for o caso.
O Google Express me economizou dinheiro aqui, mas mesmo que não o fizesse, era bom pagar por itens de diferentes varejistas em uma transação.
O Google Express também oferece uma política generosa de reembolso e devoluções e também oferece proteção de compra se você tiver algum problema com seus itens. Isso deve ajudá-lo a se sentir confortável em dar uma chance à loja, se ainda não o fez.
Por fim, é muito estranho que mais pessoas não estejam comprando no Google Express, considerando que é um portal fácil de usar, apoiado por uma das maiores e mais proeminentes empresas do planeta. Eu recomendo que você experimente e veja por si mesmo como funciona para você.
